Assistente de Customer Success (CS)

No time do Victor Damásio, a nossa missão é clara: ajudar mentores, experts e empreendedores digitais a ampliarem seu impacto no mundo.
E o nosso time de Customer Success tem impacto direto nisso, ajudando a contribuir para que nossos clientes tenham resultados reais.

Estamos buscando um(a) Assistente de CS para somar ao nosso time e apoiar no dia a dia da área.

• Construindo relacionamentos próximos e de confiança com nossos clientes;

• Apoiando processos de onboarding e acompanhando os primeiros passos de cada cliente;

• Esclarecendo dúvidas, trazendo soluções e garantindo que o cliente se sinta amparado;

• Monitorando a satisfação e conduzindo pesquisas de NPS ou apoiando ações de coleta de depoimentos;

• Alimentando planilhas, dashboards e relatórios de atendimento que apoiem as decisões estratégicas;

• Atuando junto ao time de CS em ações que reforcem o sucesso e os resultados dos nossos clientes.

• Boa comunicação, clareza e empatia;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Facilidade em lidar com diferentes ferramentas digitais;

• Vontade de aprender e crescer junto com o time;

• Proatividade para resolver problemas e buscar sempre a melhor experiência para o cliente.

• Trabalho 100% remoto;

• Contrato PJ;

• Remuneração compatível com o mercado + oportunidade de desenvolvimento;

• Um ambiente de aprendizado constante, onde cada pessoa pode trilhar seu caminho de crescimento;

• A chance de trabalhar lado a lado com um dos maiores nomes do mercado digital no Brasil.

Se você acredita que tem o perfil e quer fazer parte de um time que transforma negócios e vidas todos os dias, essa vaga é para você.

Candidate-se agora e venha construir resultados com a gente!